Si trabajas en una compañía remota, especialmente si está dedicada a la tecnología, lo más probable es que la herramienta primordial de comunicación sea Slack. La aplicación, creada el año 2013 como un método sencillo de comunicación laboral afín a las salas de chat en las que todos crecimos, es ahora casi un estándar para los que trabajamos de manera remota.
Ahora, Slack no es sólo una herramienta para comunicarnos. Los profesionales de TI pueden tomar una amplia ventaja de esta aplicación al añadir complementos que se adaptan a las necesidades propias y las de su institución, especialmente en tiempos de teletrabajo.
Como Slack ofrece una experiencia completamente personalizable, bots, plugins y otros tipos de medios pueden ser implementados en él, transformándose en la sala de juegos perfecta para un administrador de TI.
Google Drive- Ofimática
Esta es la integración de Slack más usada, y con buenos motivos. Google Drive ofrece la experiencia de Microsoft Office de manera gratuita en la nube y de una manera similar, mientras que al mismo tiempo abre las puertas a el trabajo en línea con otros miembros del equipo, o como lo llamamos nosotros: jugar al Word en modo multijugador.
Cuando está integrada en Slack, Google Drive permitirá compartir material de manera automática con usuarios en una misma sala de chat. Simplemente envía el link y todas las personas involucradas con una cuenta Gmail válida podrán ver y editar el texto.
Esto reduce el tiempo de trabajo y hace que la colaboración en equipo sea clara y eficiente.
Trello- Flujos de trabajo y gestión de proyectos
Trello, la popular herramienta de tareas y organización colaborativa tiene un excelente uso en Slack, en el cual, tras ser integrada y enlazada con un panel, el equipo de trabajo recibirá notificaciones, mostrando todas las actividades del equipo.
Cada vez que una columna se mueve, o una tarea se añade o elimina, Slack notificará a aquellos involucrados, manteniendo a todo el equipo actualizado y alineado.
Aunque aún no existe una forma directa de crear tareas desde Slack, hay forma de manejar todo Trello desde el chat utilizando métodos externos, los cuales son excelentes para ahorrar tiempo.
Blossom- Gestión de proyectos
Esta extensión orientada a los desarrolladores funciona de una manera similar a Trello y también puede ser implementada en Slack.
Blossom es un software de administración de proyectos que muestra los diferentes pasos hacia un trabajo finalizado y como Trello, puede ser utilizado para llevar un registro de lo que se ha hecho. Simplemente escribe un aviso en Blossom, por ejemplo, “Campaña de Emails Realizada” y un aviso aparecerá mostrándole a todo tu equipo la actividad relacionada con esa tarea.
Blossom permite una mejor visualización de las tareas por terminar,además se utiliza para prevenir el trabajo repetido y para asegurar que todos estén trabajando hacia la misma meta.
Standuply - Automatizar los stand-ups
Si trabajas con alguna metodología lo más probable es que tengas reuniones stand-up, llamadas diarias para visibilizar el trabajo realizado. Estas reuniones usualmente son cortas, pero en equipos más grandes pueden terminar durando más de media hora. ¡Y esa es media hora que podrías estar usando para escribir código!
Standuply reemplaza la labor de nuestro Scrum Master y convierte esta herramienta de comunicación interna en una tarea totalmente asíncrona que puedes realizar en segundos. Esta app de Slack envía una serie de preguntas a los desarrolladores y luego genera un reporte que el Scrum Master, Product Owner o similar puede revisar a su ritmo.
La ventaja es que Standuply se adapta a la metodología que utilicen tus equipos. Puedes realizar stand-ups clásicos, retrospectivas, Kanban, y muchísimas otras opciones.
Tettra- Documentación interna
Una de las piezas fundamentales de las organizaciones es la documentación: guías, textos y onboardings útiles para los nuevos miembros, en caso de dudas sobre alguna configuración o simplemente como referencia general. En oficinas pequeñas donde son pocos los miembros del equipo esto no es imprescindible; sin embargo en tiempos de trabajo remoto y con equipos más grandes y exigentes, documentar todo es una prioridad.
Allí es donde entra en juego Tettra, una aplicación web para centralizar el conocimiento de la empresa en un solo lugar: una "wiki" colaborativa. Lo divertido es que Tettra tiene una extensión que vive dentro de Slack y que permite buscar información relevante sobre ciertos tópicos y contribuir a la documentación si esta no existiera.
Esto es especialmente útil para ese encargado de TI al que le preguntan frecuentemente por los accesos a la VPN de la empresa, o incluso como herramienta de comunicación para ese empleado que tiene miedo de preguntarlo todo.
¿Qué hago si la extensión que necesito no existe?
Cualquier cosa que estés utilizando o incluso desarrollando puede transformarse en una aplicación o ser implementada en Slack.
Utilizando las herramientas propias de su API, los cuales está disponibles para todos en un libre acceso, puedes crear cualquier cosa que sientas que será útil para tu equipo. Desde algo simple como un bot de notificaciones, hasta una aplicación completa, puedes desarrollar cualquier cosa e incluso recibir ayuda de parte del equipo de Slack.
Transformar software que ya desarrollaste en una extensión integrada a los canales de Slack no sólo ayudará a tu equipo, sino que además expandirá su alcance al ponerlo a disposición de otros usuarios de Slack quienes podrán probar su funcionamiento y beneficios.
¿Y qué hago si uso Microsoft Teams?
Sí, lo sabemos: hay bastantes equipos que han optado por la competencia a Slack y con justa razón. Microsoft Teams es una alternativa competente y ventajosa por varias razones, como su precio y compatibilidad con Office 365. Sin embargo, la herramienta de comunicación de equipos de Microsoft sufre en cuanto a extensiones y compatibilidad con otras aplicaciones.
La buena noticia es que la mayoría de las extensiones arriba descritas son totalmente compatibles con Teams, de modo que si tu espacio de trabajo es dominado por Microsoft (Exchange, OneDrive, Office, Teams) tienes las mismas opciones de instalación e interacción.
Nicolas Poggi, director de investigación móvil de Prey, Inc. El trabajo de Nico explora las innovaciones tecnológicas dentro del mercado móvil y su impacto en la seguridad.
